Politique de Confidentialité

1 Collecte des Informations Personnelles

Chez Zelxystudio, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion budgétaire et de planification financière. Nous recueillons vos données lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils de budgétisation, ou contactez notre équipe de support.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires
• Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données d'utilisation : historique de navigation, préférences utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

2 Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services financiers et vous fournir des conseils budgétaires personnalisés. Nous analysons vos données pour créer des rapports sur vos habitudes de dépenses et vous proposer des stratégies d'épargne adaptées.

3 Partage et Divulgation

Zelxystudio ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement divulguer vos données dans les situations suivantes, conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

• Avec votre consentement explicite et écrit
• Pour respecter les obligations légales ou les ordonnances judiciaires
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Avec nos prestataires de services sous contrat de confidentialité strict
• En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable

4 Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations financières sensibles. Notre infrastructure utilise les standards de l'industrie pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données.

5 Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.

• Accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous
• Corriger ou mettre à jour vos données personnelles
• Supprimer définitivement votre compte et vos données
• Limiter le traitement de certaines informations
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable
• Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

6 Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services financiers et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Informations financières : 7 ans après la fermeture du compte (exigence légale)
• Données de communication : 3 ans pour le support client
• Logs techniques : 12 mois pour la sécurité et le dépannage
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 2 ans d'inactivité

7 Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

8 Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des informations vers des prestataires de services situés dans d'autres pays, toujours avec des garanties appropriées de protection.

• Tous les transferts respectent les lois canadiennes sur la vie privée
• Contrats de protection des données avec tous les prestataires étrangers
• Chiffrement obligatoire pour tous les transferts de données sensibles
• Audit régulier des mesures de sécurité chez nos partenaires

9 Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel et sur notre site web.